De los desafíos a la esperanza: propuestas de la PUCPR para una nueva gobernanza

114 pontificia universidad católica de puerto rico Así pues, deben replantearse las relaciones entre el Gobierno de Puerto Rico y sus municipios, de modo que se den en una base de justicia y se les provea a los gobiernos locales los recursos para atender adecuadamente las necesidades de los ciudadanos. Deben explorarse modelos descentralizados o desconcentrados de administración pública en los cuales las entidades municipales, con los recursos adecuados, puedan ofrecer servicios que históricamente se han ofrecido de forma deficiente por el gobierno estatal. e. hacia el desarrollo de una mayor racionalidad en la administración pública Uno de los mayores problemas que encontramos en la gestión gubernamental se relaciona con la falta de racionalidad en la gestión pública. Continuamente, los ciudadanos expresan de forma privada y a través de los medios de comunicación su inconformidad con la capacidad de nuestras organizaciones públicas de obtener resultados adecuados, a tiempo, con costos razonables y con niveles aceptables de calidad. 1. la planeación estratégica En un esquema de búsqueda de eficacia y eficiencia gubernamental se recomienda, en primer lugar, que las organizaciones públicas en Puerto Rico lleven a cabo procesos concienzudos de planeación estratégica que guíen la acción administrativa. En este sentido, resulta imperativo que las agencias y organismos públicos y cuasipúblicos articulen y actualicen sus visiones y misiones institucionales, sus metas, objetivos y actividades. Estos planes estratégicos servirán de ´mapas de ruta´ de la acción organizacional y le brindarán al organismo público las herramientas para detectar fragilidades y problemas en su operación. En este proceso, deben incorporarse, tanto empleados de todos los niveles de la organización, como ciudadanos (clientes), representantes de los organismos reguladores y observadores. Asimismo, es recomendable que representantes del sector académico funjan como recursos consultores en estos procesos. Es importante que se planifiquen las operaciones del organismo público, de forma que se logren importantes metas y objetivos organizativos a la vez que se promuevan tanto la superación del rendimiento de la organización como la innovación en sus ofrecimientos