Catálogo de Investigaciones | 2012-2013

ADMINI STRACIÓN DE EMPRESAS 22 El Gerente de Mercadeo en Puerto Rico: funciones, responsabilidades y desempeño El propósito de este estudio fue determinar la relación que existe entre el nivel de responsabilidad que tiene la gerencia de mercadeo en las funciones de mercadeo en compañías puertorriqueñas y las métricas de mercadeo que utiliza. Existe un debate en la literatura sobre la declinación de las funciones que realiza el gerencial en mercadeo en las compañías. Esta situación ha sido reconocida en un número limitado de investigaciones empíricas. Diversidad de autores/as indican que son pocas las investigaciones formales realizadas sobre el rol del mercadeo dentro de las organizaciones y que a pesar de que hay muchos escritos sobre cuál es la función del departamento de mercadeo en las empresas, estos carecen de una base empírica. Se plantearon como objetivos específicos los siguientes: (1) Determinar el nivel de responsabilidad de los/as gerentes de mercadeo en las funciones de mercadeo en compañías puertorriqueñas. (2) Determinar el nivel de responsabilidad de otro tipo de gerentes en las funciones de mercadeo en compañías puertorriqueñas. (3) Determinar si existe diferencia entre las funciones de mercadeo que realizan los/as gerentes de mercadeo. (4) Conocer la relación que existe entre el nivel de responsabilidad de los/as gerentes de mercadeo en las funciones de mercadeo en compañías puertorriqueñas y las métricas de mercadeo utilizadas. (5) Crear un perfil del/la gerente de mercadeo en compañías puertorriqueñas. Dentro de los hallazgos más significativos se encuentran: Primero, el/la gerente de mercadeo posee un nivel de responsabilidad significativo sobre las diversas funciones de mercadeo. Segundo, el/la gerente de mercadeo comparte el nivel de responsabilidad en algunas funciones de mercadeo con la alta gerencia. Tercero, a diferencia de lo planteado en la literatura, el/la gerente de mercadeo posee influencia en las decisiones de mercadeo a nivel estratégico dentro de las organizaciones. Cuarto, el/la gerente de mercadeo utiliza las métricas en mercadeo como herramienta para medir la efectividad de las actividades y estrategias de mercadeo. frank lozada contreras doctorado en administración de empresas mentor: dra. zulma quiñones howell funciones de mercado métricas en mercado gerente de mercado