Catálogo de Investigaciones | 2013-2014

EDUCACIÓN 124 Las capacidades de la inteligencia emocional y su relación con los factores del desempeño laboral que exhiben los directores de las escuelas superiores públicas urbanas de la región educativa de Ponce, Puerto Rico, según su percepción y la de los maestros que supervisa Con la meta de establecer si existía relación significativa entre las capacidades de la inteligencia emocional y los factores del desempeño laboral de los directores escolares fue que se realizó la siguiente investigación. Esta se fundamentó en las teorías de las Capacidades de la Inteligencia Emocional de Goleman (2010) y la Teoría de los Factores del Desempeño Laboral de Chiavenato (2000). Siguió un paradigma mixto (cuantitativo/descriptivo- correlacional y cualitativo/fenomenológico) con una muestra de cinco (5) directores/as y 120 maestros/as de escuelas superiores públicas urbanas del distrito escolar de Ponce, Puerto Rico. El análisis estadístico consistió de estadísticas descriptivas, porcentajes, la prueba U de Mann-Whitney para determinar diferencias y la prueba de Rho de Spearman para dar respuesta a las preguntas de investigación y comprobar las hipótesis de estudio. El análisis de sugerencias y comentarios usó los pasos para análisis cualitativo de contenido de Hubberman y Miles. Entre los hallazgos más significativos son: las capacidades de la inteligencia emocional que más demostraron tener los/ as directores/as escolares fueron la regulación emocional y el desarrollo de las habilidades socio-emocionales, y la que menos exhibieron fue las habilidades de supervivencia y bienestar emocional, mientras que el factor predominante del desempeño laboral fue el operativo. Los/as directores/ as clasificaron su capacidad de inteligencia emocional como balanceada-neutral y su factor del desempeño laboral como aceptable-neutral. No existió diferencia significativa entre la percepción de los/as directores/as y la percepción de los maestros/as en las variables estudiadas. Según los/ as directores/as, no existió una relación entre las variables, lo que contrasta con la percepción de los/as maestros/as. Finalmente, la administración y la facultad coincidieron en que es necesario mejorar la unión laboral, la comunicación y la empatía entre la administración y los/as empleados/as. modesto e. muñiz ruiz doctorado en educación con especialidad en gerencia educativa mentor: dr. edgardo j. avilés garay inteligencia emocional desempeño laboral director de escuela