Catálogo de Investigaciones | 2013-2014

29 CATÁLOGO DE INVESTIGACIONES | AÑO ACADÉMICO 2013 -2014 Impacto de las Campañas de Mercadeo a la Industria de Supermercados en la Zona Geográfica de Ponce, Puerto Rico El objetivo del estudio, es identificar qué campañas de mercadeo son efectivas a la hora de un cliente seleccionar un establecimiento para realizar sus compras. Las campañas de mercadeo son un factor importante a la hora de que una empresa realice sus estrategias. Se seleccionó este tema debido a que, actualmente, existen diversas empresas que ofrecen los mismos productos y servicios al consumidor, lo que da paso para que cada empresa elabore estrategias de mercadeo para retener o atraer nueva clientela. La metodología utilizada en la investigación es cuantitativa, exploratoria. El estudio se realizó en la zona geográfica de Ponce, ya que en este municipio existen las principales cadenas de supermercados de Puerto Rico. El instrumento de investigación fue elaborado por el investigador y validado mediante una prueba piloto, donde se seleccionaron cinco (5) personas que pertenecen a la población, pero no a la muestra. La población y la muestra están compuestas por hombres y mujeres mayores de 21 años. La muestra se seleccionó a base del documento “Determining sample size for research activities” de Robert V. Krejcie y Daryle W. Morgan. El 7 de mayo de 2013 se comenzó a repartir los instrumentos en cada uno de los supermercados participantes y concluyó el 7 de junio de 2013. El investigador seleccionó al azar a los/ as encuestados/as a la salida de los establecimientos. Se recopilaron 275 cuestionarios entre los cinco (5) principales supermercados ubicados en la zona geográfica de Ponce, Puerto Rico. El 43.3% de la clientela encuestada indicó que la campaña de mercadeo que más lo impactó, a la hora de seleccionar un establecimiento para realizar sus compras, fue el anuncio de televisión. julio e. cruz rivera maestría en administración de empresas con especialidad en gerencia mentor: dr. jaime l. santiago canet mercadeo campañas de mercado principales supermercados