Catálogo de Investigaciones | 2013-2014

89 CATÁLOGO DE INVESTIGACIONES | AÑO ACADÉMICO 2013 -2014 Implicaciones legales y económicas del fraude de tarjeta de crédito en un grupo de afectados El fraude de tarjeta de crédito es un delito que va aumentando dramáticamente. Esto provoca que su concepto sea difícil de definir por la complejidad que representa y porque el escenario en el que se desarrolla está en constante cambio. Partiendo de las premisas de que toda conducta es aprendida y que nuestra percepción influye los orígenes y eventos que nos afectan a diario, se utilizaron dos teorías: el aprendizaje social (Bandura, 1977) y el locus de control (Rotter, 1990). Se realizó un estudio descriptivo de enfoque cualitativo entrevistando a cinco víctimas de fraude de tarjeta de crédito. A cada participante se le realizó una entrevista semi-estructurada con el objetivo de conocer las implicaciones legales y económicas de las víctimas. Luego, se analizó su contenido con una lista de categorías basadas en los objetivos y dimensiones del estudio. Del análisis de contenido se desprende que a los/as participantes se les afectaron sus historiales crediticios y tuvieron que realizar querellas para comprobar que ciertas transacciones no fueron autorizadas por ellos/as. Algunos de los cambios conductuales reportados fueron el no dar información personal para recibir ofertas, no realizar compras por internet y cancelar la tarjeta de crédito. Entre las recomendaciones para prevenir ser víctima del fraude está el desarrollar contraseñas complejas, mantener los sistemas y programados de computadoras actualizados, verificar que las páginas en las que realicen transacciones bancarias estén certificadas como seguras, así como el orientar a la ciudadanía sobre las leyes en Puerto Rico que les protegen de ser víctima de este tipo de delito. xiomara t. cappa rivera maestría en ciencias sociales con especialidad en criminología mentor: dra. waleska sanabria fraude fraude tarjeta de crédito delitos crímenes cibernéticos delitos informáticos