Catálogo de Investigaciones | 2014-2015

164 RECINTO DE MAYAGÜEZ Problemas que pueden afectar la implantación de sistemas expertos en el sector público En las últimas décadas el uso de los sistemas expertos en la administración de oficinas gubernamentales ha sido un tanto difícil de implementar debido a la mala planificación estratégica. La implementación de sistemas expertos es la optimización de procesos administrativos, consolidación de flujos financieros que reduzcan el tiempo y los costos de los procesos administrativos. Los objetivos de esta investigación fueron analizar los distintos factores que influyan positivamente en las actitudes de los(as) empleados(as) del sector público a adoptar los sistemas operacionales, sistemas de manejo de recursos y sistemas expertos (ERP), para la medición de desempeño laboral. El instrumento utilizado para recopilar los datos para analizarse fue un cuestionario. El mismo se administró a empleados(as) del sector público en una ciudad del área oeste de Puerto Rico que utilizan los sistemas de información. Basado en los resultados este estudio recomendará medidas para futuras investigaciones del tema. gerardo irizarry marrero maestría en administración de empresas con especialidad en sistemas de información gerencial mentor: dra. maría g. rosa rosario sistemas expertos sistemas de información gerencial sector público sistemas operacionales