Catálogo de Investigaciones | 2014-2015

CATÁLOGO DE INVESTIGACIONES | AÑO ACADÉMICO 2014-2015 23 Internacionalización de servicios en Puerto Rico: El caso de una firma de software Este estudio adopta un enfoque exploratorio, apropiado para investigar y analizar un fenómeno poco estudiado, como es la internacionalización de empresas puertorriqueñas de servicios. En primer lugar, el estudio se fundamenta en la literatura vigente sobre el empresarismo internacional y sus grandes áreas de investigación: 1) la tipología de las nuevas empresas internacionales y el fenómeno de la internacionalización acelerada; y 2) las relaciones entre la orientación internacional de la gerencia y las capacidades específicas de la firma. También se incluyen conceptos estudiados en literatura sobre la internacionalización de servicios para acompañar el análisis del patrón de internacionalización de la firma. Estas incluyen los proceso de selección de mercados nuevos, los modos de entrada a esos mercados, y como se manifiestan otros factores, si han sido influenciadas por estímulos externos, así como por conocimiento adquirido o por imitación de otras empresas. Aunque no se pretende probar de manera completa ninguna teoría, se examina cuán aplicables resultan en el caso estudiado. Luego, se examina la data obtenida de una firma de estas características en Puerto Rico y se evalúa longitudinalmente el impacto de diferentes factores sobre la decisión de esta firma de internacionalizar sus servicios y su desempeño a lo largo de cinco años en un análisis biográfico. En conclusión, se sintetizan los hallazgos y se recomiendan temas para futura investigación, especialmente para dejar precedente en la literatura académica del comercio internacional sobre Puerto Rico. marcel del río guillem maestría en administración de empresas con especialidad en comercio internacional mentor: dr. edgar j. maíz vázquez internacionalización de servicios internacionalización acelerada empresarismo internacional