Catálogo de Investigaciones 2016-2017

82 ciencias de la conducta y asuntos de la comunidad Las competencias del supervisor como herramienta a ser utilizada por la empresa para medir su rendimiento y desempeño laboral La presente investigación tuvo como objetivo conocer la percepción que tienen los/as empleados/as sobre las competencias del/la supervisor/a y cómo estas influyen en su desempeño. El marco teórico utilizado fue la Teoría de las Relaciones Humanas de Elton Mayo (Chiavenato, 2006. El diseño de la investigación fue de tipo correlacional – transversal. Para llevar a cabo la misma, se obtuvo una muestra no probabilística de 434 empleados/as mayores de 21 años en una cadena de supermercados en el área oeste de Puerto Rico. Se les administraron dos instrumentos, a saber: la Escala de Competencias Básicas en los Supervisores: conceptos administrativos, liderazgo, capacidad de motivar, desarrollada por el investigador y una hoja de datos socio demográficos. Para determinar la confiabilidad del instrumento, se utilizó la técnica de consistencia interna Alfa de Cronbach y el Análisis de Correlación Producto Pearson. Los resultados demostraron la existencia de relaciones positivas moderadas y estadísticamente significativas entre las tres variables y el desempeño de la muestra. Estos resultados son de gran ayuda al conocimiento de la Psicología Industrial Organizacional, dado que denotan aspectos que el personal considera importantes y esenciales para poder ejecutar no solamente de una manera más eficiente su desempeño sino también para crear un clima más propicio y que facilite la satisfacción en el entorno laboral. einer bracero cruz doctorado en filosofía con especialidad en psicología industrial/organizacional mentor: dr. roberto o. gonzález valles fundamentos administrativos liderazgo motivación desempeño