Catalogo de Investigaciones 2018-2019

CATÁLOGO DE INVESTIGACIONES | AÑO ACADÉMICO 2018-2019 21 Marketing de contenido como herramienta de Digital Consumer Engagement en la red social de Facebook , según comerciantes de microempresas en Rincón, Puerto Rico El propósito de esta investigación fue analizar la percepción de los comerciantes de las microempresas de Rincón, Puerto Rico, sobre la ejecución del marketing de contenido y su digital consumer engagement en la red social Facebook. Este estudio fue de tipo mixto y la recolección de datos consistió en análisis de contenido y preguntas semiestructuradas que permitieron obtener perspectivas y punto de vista de los/as comerciantes. La metodología de esta investigación fue exploratoria descriptiva con énfasis mixto debido a que es un tema poco estudiado en Puerto Rico. La técnica de recopilación de datos consistió en análisis de contenido de las páginas de Facebook de las microempresas en Rincón, Puerto Rico, donde, posteriormente, se realizaron entrevistas semiestructuradas a comerciantes que permitieron evaluar su percepción y conocimiento sobre el marketing de contenido como herramienta principal de avance de las microempresas en esa zona. La muestra de participantes fue un grupo de personas con 21 años o más, comerciantes de microempresas. Para analizar la información recopilada se utilizó un instrumento de medición construido por la investigadora. Consistió en una entrevista semiestructurada con preguntas abiertas que permitió expresar opiniones, y descubrir temas emergentes que fue preciso explorar. karen m. luciano cancel maestría en ciencias con especialidad en comunicaciones integradas mentor: dra. mariliana torres pagán marketing de contenido digital consumer engagement red social facebook microempresa