Catalogo de Investigaciones 2018-2019

50 CIENCIAS DE LA CONDUCTA Y ASUNTOS DE LA COMUNIDAD El Efecto de las Emociones en el Desempeño Laboral en Empleados de una Organización Privada Esta investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre las emociones y el desempeño laboral en empleados/as de una organización privada. El estudio se sustenta en la Teoría de la Inteligencia Emocional de Goleman (1995), la cual da énfasis en el principio de la autorrealización de los seres humanos. La investigación utilizó un enfoque cuantitativo de tipo correlacional-descriptivo, no experimental. Se utilizaron dos cuestionarios, uno que medía las emociones y otro que medía el desempeño laboral. Ambos cuestionaros pasaron por la evaluación de un panel de jueces expertos y luego se calculó la Razón de Validez de Contenido (RVC) para cada reactivo y el Índice de Validez de Contenido (IVC) para los reactivos validados. Los cuestionarios se administraron a 50 participantes no gerenciales de una organización dedicada a la venta de artículos de primera necesidad. Los/as participantes se seleccionaron aleatoriamente. Se utilizaron los análisis estadísticos descriptivos y de correlación. Los resultados de un análisis estadístico correlacional revelaron que existe una relación entre las emociones y el desempeño laboral reflejando una correlación alta estadísticamente significativa. Por ende, es importante y necesario que quienes trabajan en un ambiente laboral donde sus supervisores/as constantemente los/as supervisan y les exigen una imagen acorde con su puesto de trabajo y donde los clientes son muy exigentes, desarrollen la capacidad de manejar sus emociones, ya que de lo contrario su salud física y emocional puede verse afectada y a la vez afectar su desempeño laboral. neish m. rodríguez vázquez maestría en ciencias con especialidad en psicología industrial/organizacional mentor: dra. maribell lorenzo moreno emociones inteligencia emocional desempeño laboral