CATÁLOGO DE INVESTIGACIONES | AÑO ACADÉMICO 2019-2020 49 Relación entre las conductas discrecionales de ciudadanía organizacional y conductas contraproducentes y la satisfacción laboral en una muestra de personas empleadas en el suroeste de Puerto Rico Esta investigación auscultó la relación entre la satisfacción laboral (SL) y los comportamientos de ciudadanía organizacional (CCO) y laborales contraproducentes (CLC) en una muestra de empleados/as en el suroeste de Puerto Rico. Fue no experimental, con diseño transversal y muestro por disponibilidad de empleados/as mayores de 21 años, de ambos sexos, con diverso nivel académico, del sector privado y público y de diferentes tipos de industrias. Se utilizaron cuatro instrumentos. Una hoja de datos socio demográficos (ad hoc); el Índice de Conductas Laborales Contraproducentes de Rosario y Rovira, (2008); Escala de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional de Rosario y Rovira, (2004); Escala de Satisfacción Laboral (JDI) de Smith, Kendall y Hullin (1969). Se realizó estadística descriptiva de frecuencia y porciento para los datos demográficos y de promedio y desviación estándar para las conductas discrecionales y la satisfacción laboral. Se realizó análisis de Correlación Pearson para auscultar la relación entre los dos tipos de comportamientos y la satisfacción laboral. También se hizo una regresión múltiple para observar si la satisfacción laboral con sus seis subescalas es un buen predictor para ambas conductas discrecionales. Los/as participantes no presentaron CLC. Evidenciaron ciertos tipos de CCO y parecen sentirse satisfechos con su trabajo. Se evidenció correlación estadísticamente significativa y negativa entre la satisfacción con el trabajo general y CLC interpersonal, organizacional y en general. Se evidenciaron relaciones estadísticamente significativas y positivas entre la satisfacción con las oportunidades de ascenso y el altruismo y la cortesía. También se confirmaron relaciones estadísticamente significativas positivas entre la satisfacción con el empleo general y los comportamientos de cortesía, virtud cívica y general. Se concluye que explicar las conductas discrecionales considerando solo la SL es una limitación, por lo que esta variable por sí sola no explica los comportamientos discrecionales. A pesar de las limitaciones, los resultados de este estudio evidencian la necesidad de continuar estudiando el tema. evyflor espinosa rosado doctorado en filosofía con especialidad en psicología industrial/organizacional mentor: dra. ángela l. velázquez lugo comportamientos discrecionales en el empleo ciudadanía organizacional comportamientos contraproducentes satisfacción laboral
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