98 RECINTO DE MAYAGÜEZ Estudio descriptivo sobre las estrategias de migración de los establecimientos comerciales físicos al comercio electrónico Esta investigación busca auscultar la percepción de los/as empresarios/as puertorriqueños/as sobre el proceso de migración de las tiendas de comercio tradicional hacia las nuevas plataformas de comercio electrónico. Se busca profundizar sobre cómo los modelos tradicionales de negocio han evolucionado y se insertan en las vertientes del eCommerce. El comercio electrónico o los negocios online son más que una forma de mantener o mejorar las prácticas comerciales existentes. El eCommerce es más bien un cambio de paradigma, una innovación que está cambiando significativamente la forma tradicional de las empresas. El internet es un nuevo canal de mercado que se ha convertido en una seria alternativa a los canales tradicionales. Esta investigación evalúa a través de revisión de literatura y cuestionarios la migración de las tiendas de comercio tradicional al comercio electrónico, incorporando factores exclusivos del eCommerce. Varios estudios de comercio electrónico en países en desarrollo han enfatizado la influencia de los impedimentos contextuales relacionados con la infraestructura económica, tecnológica, legal y financiera como los principales determinantes de la adopción del comercio electrónico. La investigación presenta cómo apostar al Comercio Electrónico representa la oportunidad de llegar a más clientes, esto trasciende fronteras. Una estrategia de eCommerce bien desarrollada es capaz de llegar al cliente independientemente del lugar donde se encuentre. Tanto las compras online como las offline juegan un papel importante en la sociedad. La investigación analiza e identifica los factores en la migración del comercio tradicional al comercio electrónico. Se enfoca en la experiencia de migración al eCommerce antes de la llegada del COVID-19 a Puerto Rico y cómo las empresas lograron enfrentar los nuevos cambios. verónica v. muñiz pérez maestría en administración de empresas con especialidad en recursos humanos mentor: dra. mei-ling velázquez sepúlveda ecommerce comercio tradicional migración internet mercadeo
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