16 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Programas de beneficios económicos y no económicos, formales y/o informales en las empresas PYMES de la región metro de Puerto Rico: modelo para la motivación y retención del recurso humano Esta investigación examina si las empresas PYMES de la región metro de Puerto Rico tienen establecidos programas de beneficios económicos y no económicos, formales y/o informales como estrategia de motivación y retención de su recurso humano. Los participantes de esta investigación fueron los/as dueños/as, gerentes y/o administradores/as adscritos/as al Centro Unido de Detallistas. El número total de sujetos seleccionados de la población fue de 176. Estos, a su vez, fueron subdivididos en los siguientes estratos: Guaynabo 32, San Juan 131 y Trujillo Alto 13. Como instrumento para recopilar los datos, se utilizó un cuestionario de 32 ítems. Se empleó estadística descriptiva que permitió realizar la distribución de frecuencia, estadística interferencial como prueba de Chi-Square de Pearson para la bondad de ajuste de una distribución porcentual de datos y la prueba de correlación del coeficiente de Spearman. De los hallazgos, se dedujo que el 98.6% de los/as participantes sí tienen establecidos programas de beneficios económicos y no económicos, formales y/o informales para sus empleados/as. La investigación reflejó que los beneficios económicos son más relevantes que los no económicos. Sin embargo, también se demostró que existe una asociación fuerte con los programas de beneficios no económicos informales, la motivación y la retención de empleados/as. Por lo que se establece que tanto los programas de beneficios económicos como los no económicos son importantes para la motivación y retención de empleados. Esta investigación recomienda extender el estudio a nivel isla. De igual forma, se recomienda realizar una investigación donde se considere la postura de los/as empleados/as no gerenciales sobre la importancia de los beneficios económicos y no económicos y, su relación con la motivación y retención. carla m. rosa padua doctorado en administración de empresas mentor: dra. nilda m. seda cuevas recursos humanos beneficios económicos beneficios no económicos motivación y retención pymes
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