CATÁLOGO DE INVESTIGACIONES | AÑO ACADÉMICO 2021-2022 51 Diseño y validación de la Escala de Percepción del Empleado sobre la comunicación empática del supervisor o líder, basado en el modelo CNV de Marshall Rosenberg Esta investigación tuvo como propósito la creación y validación de una escala para medir la percepción del empleado sobre la comunicación empática del/la supervisora o líder. Tuvo un diseño no experimental de alcance descriptivo. Como marco teórico, se utilizó el modelo de comunicación no violenta (CNV) de Rosenberg, con cuatro componentes: observaciones, sentimientos, necesidades y peticiones. Se examinó la validez de contenido de la escala a través de jueces y se creó la escala piloto compuesta por 71 reactivos, los cuales se les administraron a los/as participantes junto con una hoja de datos sociodemográficos, la Escala Breve de Satisfacción Laboral, y la Escala de Deseabilidad Social. El muestreo fue no probabilístico y la muestra fue de 180 trabajadores/as en Puerto Rico, quienes presentaron una media de edad de 40.78 años (DE = 11.013). Los resultados del AFC confirmaron un modelo de cuatro factores, pues los índices de ajustes fueron buenos y aceptables para el SRMR y el RMSEA. El CFI y el TLI presentaron los mejores ajustes. Así mismo, las cargas factoriales sobrepasaron el criterio de >.70. Los coeficientes de alfa de Cronbach y omega de Mcdonald oscilaron entre .861 y .961. La escala final se compone de 23 reactivos que se distribuyen en los cuatro componentes del modelo CNV. Se concluye que la Escala de Percepción del Empleado sobre la Comunicación Empática del Supervisor o Líder cuenta con las propiedades psicométricas necesarias para administrarse a trabajadores/as en Puerto Rico. jennifer castellanos barreto doctorado en filosofía con especialidad en psicología industral/organizacional mentor: dr. ernesto rosario hernández comunicación empática comunicación no violenta comunicación interpersonal líder supervisor
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