La percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios en Puerto Rico

24 cuaderno de investigación social y económica pontificia universidad católica de puerto rico de las variables. Luego, se presentarán los resultados del análisis estadístico inferencial de algunas variables. Por último, se presentarán los resultados del análisis de contenido cualitativo de las cuatro preguntas abiertas que se les realizó a los 600 participantes del estudio. características sociodemográficas de la muestra Para la variable género, se determinó que el 33.8% de los participantes (203) eran varones, mientras que el 66.2% de la muestra (397) eran féminas. De otra parte, la edad promedio de los encuestados fue de 35 años, mientras su edad máxima fue de 81 años, y la mínima de 21. En términos de sus ingresos, los participantes indicaron tener un ingreso mensual neto cuyo promedio fue de $1,202.89 dólares, así como un ingreso mínimo de cero y un ingreso máximo de $20,000 mensuales. El tamaño del núcleo familiar promedio fue de tres personas. El núcleo familiar más pequeño fue de una persona y el mayor de siete personas. De acuerdo al tipo de seguro o plan médico que tenían los participantes, el 56.3% (223 personas) manifestó poseer un plan médico privado, mientras que el 38.9% (n = 229) indicaron poseer el plan de la reforma de salud (conocido también como Mi Salud). De otro lado, el 3.3% (n = 20) puntualizó tener algún seguro de Medicare Advantage y el 2% (n = 12) de los encuestados indicó tener el plan de Medicare tradicional. Un participante dejó esta pregunta en blanco (.2%, n=1). Los participantes indicaron realizar un pago promedio mensual de $94.94 dólares a su seguro médico. El pago máximo reportado en este renglón fue de $800 mensuales y el mínimo de cero (0). En relación con este punto, 299 participantes (49.8%) indicaron recibir algún tipo de aportación al pago de su seguro médico. De los participantes que indicaron recibir algún tipo de aportación para el pago de su seguromédico, el 77.54%puntualizó que su patrono llevaba a cabo algún tipo de aportación. De otra parte, el 5.93% manifestó que recibía aportaciones de parte de su plan de retiro, mientras que un 16.10% indicó alguna otra fuente de aportaciones. La tabla 2 resume la distribución geográfica o por pueblos de los participantes de este estudio.