La percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios en Puerto Rico

43 la percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios en puerto rico Rico. Entre las verbalizaciones más destacadas, se encuentran las siguientes: “El sistema de salud es accesible a gran parte de los puertorriqueños”. “La alta calidad de nuestro personal dentro del sistema, además de los altos estándares al que el sistema está sometido por el gobierno federal y es parecido al de Estados Unidos”. La ayuda a personas de escasos recursos económicos, estudiantes y personas de edad avanzada (Reforma de Salud) fue otra de las categorías que surgieron del análisis. En ésta, se destacaron las subcategorías siguientes: los deducibles bajos en medicamentos y exámenes médicos y la disponibilidad de servicios y tratamientos a pacientes con enfermedades catastróficas. Las verbalizaciones más sobresalientes fueron las siguientes: “Brinda la posibilidad a las personas de bajos recursos a poder ser atendidos y tratados por un médico, es una opción para los que no pueden pagar plan médico privado”. “Para aquellos con la Reforma de Salud se les hace mucho más fácil el acceso a servicios de salud ya que sus deducibles son bajos en su mayoría”. “A pesar de no brindar buenos y mejores servicios, toda persona de bajos recursos económicos puede recibir los beneficios del sistema de salud del gobierno”. “Oportunidad de recibir servicios y tratamientos a pacientes con condiciones catastróficas que requieran tratamientos y medicamentos costosos”. “En el caso de pacientes con enfermedades crónicas o catastróficas, cuentan con buenos recursos sustentables para su condición”. “Todo el mundo tiene acceso a los servicios de salud”. En la categoría relativa a la buena preparación académica