La percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios en Puerto Rico

5 la percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios en puerto rico introducción Esta investigación forma parte de una serie de trabajos llevados a cabo en el Colegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta y Asuntos de la Comunidad desde el año 2012. Ese año se llevó a cabo un estudio sobre los niveles de ansiedad y depresión de una muestra de personas retiradas del sur y oeste de Puerto Rico. Algunos de los resultados de esa investigación, se relacionan en cierta manera con los de este, pues apuntaron hacia el racionamiento de medicamentos y servicios médicos que estaba llevando a cabo un segmento de la población de jubilados del país para enfrentar la crisis económica que en aquel entonces llevaba cerca de cuatro años aquejando al país. De forma similar, en el 2013, el investigador principal de este trabajo, Dr. Hernán A. Vera llevó a cabo un estudio sobre la pobreza en Puerto Rico. El mismo, fue comisionado por la oficina del Presidente de la PUCPR como una aportación a los trabajos de la Comisión de Evangelización de la Conferencia Episcopal de Puerto Rico. De dicha investigación se colige que la condición de pobreza en la que vive un amplio sector de la población de Puerto Rico pudiera tener efectos negativos en su salud. Más recientemente, en el 2014, se publicó el trabajo: La situación de los adultos mayores en Puerto Rico . Este, también forma parte de las aportaciones de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico a la Comisión para la Evangelización de Puerto Rico de la Conferencia Episcopal Puertorriqueña. En el mismo, se detalla la situación de salud física y mental de los adultos mayores en la Isla. También sus resultados apuntaban a que un segmento de estos adultos mayores no estaba cubierto por ningún seguro médico y a que otro segmento racionaba sus servicios médicos por no poder afrontar sus costos. El haber llevado a cabo estos estudios provocó la curiosidad intelectual entre los miembros de este equipo, curiosidad que los marcó hacia una investigación más profunda sobre el sistema de salud en Puerto Rico a través de diversos segmentos poblacionales. Esta inquietud fue la semilla de la cual germinó la presente investigación. Entre los objetivos del estudio se destacan los siguientes: 1. Exponer algunos de los planteamientos de la Doctrina Social de la Iglesia sobre temas relacionados con la salud, la medicina y los sistemas de salud en general.