La percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios en Puerto Rico

6 cuaderno de investigación social y económica pontificia universidad católica de puerto rico 2. Determinar la percepción de una muestra de puertorriqueños sobre la calidad de los servicios médico hospitalarios que se proveen en el país. 3. Indagar sobre la satisfacción de este grupo de personas con diversos aspectos del sistema de salud en el país. 4. Analizar las opiniones de los participantes sobre los problemas o retos que enfrenta el sistema de salud, sus ventajas o virtudes, las posibilidades de mejoras los servicios y las instancias en las cuales se les han denegado servicios, si alguna. 5. Plantear algunas recomendaciones respecto de los hallazgos del estudio. El trabajo cuenta con cinco secciones. En la primera, se presenta un resumen del tratamiento que diversos documentos de la Iglesia les dan a los temas de la medicina y de los sistemas de salud. En la segunda, se resumen diversos estudios llevados a cabo en varias partes del mundo sobre la percepción de los ciudadanos respecto de los sistemas de salud y su satisfacción con los mismos. Luego, se discute el método seguido en este estudio: los participantes, los instrumentos y el procedimiento. Más adelante, se exponen los resultados del estudio. En primer lugar, se presentan los resultados cuantitativos relativos a las dos escalas utilizadas para medir tanto la percepción de los participantes como su satisfacción con diversos aspectos del sistema de salud del país. Luego, se expone el análisis de contenido de las respuestas a las cuatro preguntas abiertas presentadas a los participantes. Por último, se presentan las conclusiones y recomendaciones del estudio. los sistemas de salud en los documentos de la iglesia Varias cartas encíclicas, así como algunas homilías de los Santos Padres de la Iglesia, han tocado temas relacionados con lamedicina, los profesionales de la salud y los sistemas de salud en general. Asimismo, el Compendio de Doctrina Social de la Iglesia y otros documentos de la Iglesia elaboran sobre los temas antes mencionados. A continuación se presenta un resumen de estos documentos.