La percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios en Puerto Rico

68 cuaderno de investigación social y económica pontificia universidad católica de puerto rico Dra. Ilia C. Rosario Nieves : Investigadora Asociada del estudio. Posee un Bachillerato en Artes con concentración en Psicología General del Colegio Universitario de Cayey de la Universidad de Puerto Rico. Asimismo, posee un Doctorado en Psicología (Ph.D.) en Psicología Académica-Investigativa de la Universidad de Puerto Rico, recinto de Río Piedras. Entre sus áreas de interés investigativo se encuentran: la imagen corporal, la calidad de vida y el liderazgo optimista. Desde el 2005, se desempeña como profesora de estadísticas e investigación en el Colegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta y Asuntos de la Comunidad de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico (PUCPR), recinto de Ponce. En la actualidad, se desempeña como Directora de la Escuela Graduada de Psicología, Programas Graduados de Psicología Clínica e Industrial Organizacional. Asimismo, supervisa la Oficina para el Manejo de Pérdidas de dicha Institución. Es Presidenta de la Junta de Revisión Institucional (JRI) de la PUCPR. Asimismo, fue Presidenta de la Asociación de Psicología de Puerto Rico (APPR). En 2014, fue seleccionada como una de las investigadoras más destacadas de la PUCPR. Algunas de sus investigaciones han sido publicadas en revistas profesionales en Perú, Colombia, Alemania y Francia.