125 la situaciónde los trabajadores enpuertoricodurante la pandemia provocada por el covid-19: precariedad, soledadlaboral e intenciónde abandonar el empleo para nosotros, comenzó, prácticamente, con la pandemia. Y el volumen de correspondencia, especialmente de paquetes es una cosa, este, increíble pocas veces lo había visto de esa manera. Que hasta los domingos se tenía que trabajar, este, algunas veces en paquetes. Todavía está entrando alguna correspondencia los domingos, pero el volumen se cuadruplicó de una manera increíble”. 2b: “Incluso, eso era lo que iba a comentar, que al ser un centro de llamadas eso se tornó, esos servicios se tornaron más recurrentes porque las personas prefieren llamar por teléfono a ir presencial y aclarar cualquier duda sobre su salud o alguna consulta de salud que sea a través de teléfono”. 3c: “Te podría decir, un número errático, no confirmado[...] Tendría que decirte que puedo tener alrededor de 700 querellas, querellas de empleados que llamaron a nuestra oficina, o que a través de los distintos medios de acceso radicaron querellas por COVID-19. Por distintas situaciones del COVID-19. Y eso se trabajó, la mayoría se trabajó por teléfono para evitar la exposición de nuestros empleados, en un principio a un posible contagio. Y luego pues, empezamos ya para agosto, comenzamos a hacer inspecciones, eh, presenciales dependiendo de la magnitud y el tipo de riesgo de la querella y situación particular de la querella”. categoría 3. relaciones interpersonales La categoría de percepción de carga laboral, interactuó con la categoría de relaciones interpersonales en el ambiente de trabajo. En el trabajo presencial, las relaciones interpersonales se vieron afectadas por la percepción materialista o utilitaria del trabajo, es decir, los trabajadores percibieron ser vistos como “objetos” en lugar de “personas” por parte de sus empleadores. Esta información fue categorizada por los investigadores como objetivación laboral. Específicamente en los servicios de salud, seguridad y servicio al cliente, los participantes manifestaron que sus empleadores se enfocaron en que ellos cumplieran con las tareas del trabajo, dejando a un lado la salud y bienestar emocional de los trabajadores. Además, señalaron que los
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