161 la situaciónde los trabajadores enpuertoricodurante la pandemia provocada por el covid-19: precariedad, soledadlaboral e intenciónde abandonar el empleo sus labores durante la pandemia. Este aumento en la carga laboral, así como la sustitución de interacciones cara a cara por interacciones sociales mediadas por la tecnología, tendieron a afectar las relaciones sociales en muchas organizaciones laborales. El análisis de los hallazgos cualitativos validó que el aumento en la carga laboral se asocia con unas relaciones laborales afectadas. Interesantemente, aunque este tema no fue plenamente abordado en la fase cuantitativa del estudio, en uno de los reactivos se halló que la mayoría de los participantes que laboraba en la modalidad remota/ mixta, indicó que sus compañeros de trabajo reconocían su labor en el lugar de trabajo. Esto, claro está, es solo un indicador de todas las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo. En otra categoría, los resultados cualitativos del estudio relacionados con los cambios en el lugar de trabajo apuntaron a tres áreas principales. La primera, la flexibilidad que aparentemente les daba a un segmento de los participantes de los grupos focales de atender situaciones familiares durante su jornada laboral por encontrarse trabajando desde sus casas, diferencias en las formas de comunicarse laboralmente (cara a cara vs. medios tecnológicos) y por otro lado, un aumento en las horas dedicadas al trabajo, por razón del cambio de modalidad laboral. A pesar de la aparente flexibilidad que la modalidad remota/ híbrida pareció brindar a un segmento de los trabajadores para atender situaciones familiares, sobre todo, en tiempos en los que las escuelas, centros de cuidado infantil y de adultos mayores cerraron para evitar contagios, los resultados cuantitativos del estudio revelaron que más de la mitad de los trabajadores encuestados que laboraban de manera remota/mixta manifestaron tener dificultades en balancear su trabajo y su vida familiar. De otra parte, las organizaciones parecen haber estado en condiciones favorables para enfrentar la pandemia en lo tocante al cambio en los medios de comunicación en la modalidad remota/híbrida. Esto es así pues, casi nueve de cada diez de todos los participantes del estudio, indicaron tener un manejo de excelente a bueno de las herramientas tecnológicas previo a la pandemia. De manera similar, siete de cada diez de los participantes que laboraban de manera remota/ mixta indicaron que en sus lugares de trabajo se implementan
RkJQdWJsaXNoZXIy NzUzNTA=