Catálogo de Investigaciones 2019-2020

58 CIENCIAS DE LA CONDUCTA Y ASUNTOS DE LA COMUNIDAD El tecnoestrés y el síndrome de burnout en empleados de una institución educativa superior de Puerto Rico: un estudio correlacional Se llevó a cabo un estudio descriptivo-correlacional para examinar la relación entre el tecnoestrés y el burnout en empleados/as regulares, no docentes/administrativos de una institución educativa superior de Puerto Rico. De una población estimada en 467 personas, se obtuvo una muestra de 214 participantes. El muestreo utilizado fue no probabilístico, y se basó en la disponibilidad de los/as participantes. El marco teórico fue el Modelo de Demandas y Recursos creado por Llorens, Bakker, Schaufeli y Salanova (2006). Para medir las variables se utilizó una hoja sociodemográfica, el Cuestionario RED-Tecnoestrés de Salanova (2007) y el Maslach Burnout Inventory , versión en español adaptado por Salanova (2005). Para obtener el perfil de la muestra se llevaron a cabo análisis estadísticos descriptivos. Asimismo, se utilizó el Alfa de Cronbach para examinar la confiabilidad de los instrumentos; la prueba de correlación Pearson para explorar relaciones entre las variables; el análisis de varianza simple (ANOVA) y la prueba no paramétrica Kruskal-Wallis para hacer comparaciones entre grupos generacionales. Se evidenciaron relaciones estadísticamente significativas entre el tecnoestrés y cada una de las dimensiones exploradas del síndrome de burnout : ineficacia profesional, agotamiento emocional y cinismo. Se encontraron diferencias estadísticamente significativas en los indicadores de tecnoestrés entre los grupos generacionales de Baby Boomers y Y/Millennials . No se evidenciaron diferencias estadísticamente significativas por generaciones para el síndrome de burnout . Se concluyó que las demandas tecnológicas y la poca cantidad de recursos para afrontarlas pueden provocar la aparición de síntomas del síndrome de burnout . Se recomienda a las organizaciones crear protocolos adaptados a la vida del trabajo actual y a educar sobre estos factores psicosociales para promover una salud laboral óptima. leisha m. martínez colón doctorado en filosofía con especialidad en psicología industrial/organizacional mentor: dra. marilis cuevas torres tecnoestrés síndrome de burnout generaciones tecnologías de información

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