Revista Horizontes: primavera/otoño 2017 | Año LX Núms. 116-117

48 del desempeño laboral en los directores de las escuelas superiores públicas urbanas de la Región Educativa de Ponce, Puerto Rico, según su percepción. La segunda prueba obtuvo un coeficiente de 0.708, según la percepción de los maestros hacia el director escolar. Estos resultados fueron significativos, Spearman (N = 120) = 0.708, p = .000 ( p < 0.05). Este valor de p, si se compara a una significancia de 0.05 indica que se rechaza la hipótesis nula. Por tanto, existió una relación significativa entre las capacidades de la inteligencia emocional y los factores del desempeño laboral en los directores de las escuelas superiores públicas urbanas de la Región Educativa de Ponce, Puerto Rico, según los maestros. El análisis de contenido como elemento cualitativo, fue utilizado para interpretar las sugerencias y recomendaciones que ofrecieron los participantes. Los comentarios de los participantes contribuyeron a tener una idea clara sobre las perspectivas que se tienen de la labor del director escolar. Esta investigación generó cincuenta y cinco (55) comentarios los cuales se agruparon en categorías principales de acuerdo con el tema al que hacen referencia. Conclusiones y recomendaciones Entre los hallazgos más significativos están: las capacidades de la inteligencia emocional que más demostraron tener los directores escolares fueron la regulación emocional y el desarrollo de las habilidades socio-emocionales, y la que menos exhibieron fue las habilidades de supervivencia y bienestar emocional, mientras que el factor predominante del desempeño laboral fue el operativo. Los directores clasificaron su capacidad de inteligencia emocional como balanceada- neutral y su factor del desempeño laboral como aceptable- neutral. No existió diferencia significativa entre la percepción de los directores y la percepción de los maestros en las variables estudiadas. Según los directores, no existió una relación entre las variables, lo que contrasta con la percepción de los maestros. Finalmente, los directores y maestros coincidieron en que es necesario mejorar la unión laboral entre compañeros, la comunicación y la empatía entre la administración y los empleados. Las recomendaciones de los directores para mejorar el trabajo en las escuelas fueron variadas y ninguna de ellas cuenta con un porcentaje preferencial; lo mismo ocurre con las recomendaciones para mejorar su desempeño como administrador. En el caso de los maestros, las recomendaciones de mayor porcentaje con relación al mejoramiento del trabajo en las escuelas fueron la unión laboral entre compañeros, la comunicación y la empatía. Con relación al mejoramiento del desempeño laboral de los maestros, las recomendaciones de mayor porcentaje por parte de los educadores fueron la comunicación y la empatía de este hacia ellos como profesionales. Se recomienda que el Departamento de Educación (DE) de Puerto Rico estudie el perfil profesional de los directores escolares que componen el sistema y así diseñar cursos destinados a reorientarlos respecto a sus funciones como administradores escolares. Además, se podrían establecer estándares adecuados, por peritos en el área de la gerencia educativa del DE, que midan los factores del desempeño laboral de los directores escolares y permitan el desarrollo de cursos destinados a satisfacer las necesidades identificadas. También, se podría considerar la creación de iniciativas, por peritos en el área gerencial-administrativa, psicología industrial y clínica del DE, que ayuden a desarrollar un mejor manejo en las capacidades de la inteligencia emocional, con la finalidad de desarrollar destrezas que ayuden al director escolar a sentirse capaz y motivado en la realización de sus tareas administrativas. Finalmente, se podría establecer el siguiente modelo de seis pasos para la integración efectiva de las capacidades de la inteligencia emocional y los factores del desempeño laboral del director escolar. Este como parte de un proceso de introspección en que los directores, en conjunto con expertos de la conducta, puedan balancear las capacidades de la inteligencia emocional con el objetivo de mejorar los factores de su desempeño laboral. Esto se debe a que en las conclusiones de la investigación se encontró que las clasificaciones de la inteligencia emocional eran entre balanceadas y neutrales, y en el caso de los factores del desempeño laboral se clasificaron entre aceptable u neutral. Esto tomando en consideración que el grupo mayor de la muestra de estudio (120 maestros) entiende que existe una relación entre ambas variables, por tanto, se espera que entre mayor sea el balance en el uso de las capacidades de la inteligencia emocional más aceptable sea el desempeño laboral de los directores de las escuelas superiores públicas urbanas. Referencias Báez Rivera, A. (2009). Construcción y validación de un cuestionario sobre la salud mental en el trabajo en Puerto Rico. Disertación doctoral en Psicología