Revista Horizontes: primavera/otoño 2017 | Año LX Núms. 116-117

58 compromiso hacía las tareas que realizan de forma responsable. Base conceptual teórica de Glickman Glickman (1990), se refirió a los procesos de facilitación y apoyo como aquella función escolar que mejora la instrucción a través de: 1) la ayuda directa a los docentes; 2) el desarrollo curricular; 3) el adiestramiento en servicio; 4) el desarrollo grupal y, 5) la investigación activa o práctica. Estos procesos estimulan el crecimiento del maestro con el propósito de que se les provean a los estudiantes experiencias de aprendizaje más eficaces. Además, de que los mismos se realizan en las escuelas con el propósito de organizar como un todo, los elementos discretos de la eficacia instruccional en una acción de toda la escuela. Igualmente, gestionan la enseñanza y el aprendizaje de toda la comunidad escolar para que redunde en el rendimiento académico de los estudiantes. Glickman, Gordon y Ross-Gordon (2004) resaltaron que si el propósito de los procesos de facilitación y apoyo es mejorar el proceso enseñanza aprendizaje, entonces los directores deben convertirse en la fuerza activa que provea dirección, estructura y tiempo a los asuntos curriculares y docentes. Al respecto, establecieron responsabilidad a los directores escolares por el desarrollo del liderazgo en los docentes. También, plantearon que el liderazgo educativo se caracteriza por el desarrollo de destrezas interpersonales y de comunicación, como la toma de decisiones, solución de problemas, establecimiento de metas y otros. Estos mismos autores, en el 2006, indicaron que los directores deben dominar los conocimientos y las dinámicas que se pueden desarrollar para lograr escuelas efectivas. Para el 2007, los exponentes sugirieron que estos deben mantenerse al día sobre las investigaciones realizadas por diferentes teóricos que hayan sustentado la efectividad de las destrezas de liderazgos como precursoras de cambio. Además, resaltaron que un líder instruccional debe dominar destrezas de medición y evaluación de los procesos que requieren ser supervisados, por ejemplo, las evaluaciones del proceso enseñanza aprendizaje, desarrollo del clima positivo y desarrollo del grupo, entre otros. El modelo de Glickman (1999) relacionado con los procesos de facilitación y apoyo recalca que hay unas condiciones o requisitos previos que deben darse para llevar a cabo el proceso de facilitación y apoyo. Estos requisitos constituyen el dominio de destrezas técnicas para poner en ejecución, la planificación, el asesoramiento, la evaluación, la observación metódica y sistemática de lo que ocurre a través del proceso de enseñanza y aprendizaje en la sala de clases. Además, de conocimientos profesionales específicos, como conocimiento de los programas, métodos y procesos de aprendizaje, habilidades para el manejo de las relaciones interpersonales, habilidades para organizar, evaluar recursos, procesos y resultados. Glickman (1999) destacó en su modelo la ayuda o asesoramiento profesional planificado con la persona a supervisar. Este proceso debe estar centrado en los diferentes aspectos contenidos en el desarrollo curricular, además de identificar las necesidades de desarrollo profesional del personal; los recursos y las acciones para asegurarlo y el desarrollo de grupos de trabajo orientado por objetivos comunes de la institución. Figura 1. Relación entre las acciones de liderazgo del director de escuela y los procesos de facilitación y apoyo a la instrucción, apoyado por Leithwood y Glickman. Leithwood Glickman Metodología Diseño de la investigación El enfoque de la investigación fue cuantitativo con un diseño no experimental, de corte descriptivo con alcance correlacional. Población y muestra La población seleccionada para esta investigación estuvo compuesta por 1,328 docentes de escuelas intermedias de la Región Educativa de Ponce, Puerto Rico. El tamaño de la muestra de docentes seleccionados se obtuvo utilizando la tabla de Krejcie y Morgan (1970). Este método permitió determinar la representatividad de la muestra escogida. De los distritos presentados, se seleccionaron aleatoriamente los distritos de Ponce y Utuado. De estos, Utuado es el que tiene la mayor cantidad de docentes de escuelas intermedias. Para delimitar la muestra, los maestros participantes debían reunir los siguientes criterios: a) maestros de escuelas intermedias, b) con estatus permanente, c) que ofrecieran las materias que se miden en las Pruebas META PR tales como: español, inglés, matemáticas y ciencias. Según Ary, Jacobs y Razavich (2009), es imposible estudiar a todos los miembros de una población debido a problemas de tiempo, dinero y esfuerzo. La muestra final calculada para la investigación fue de; 85 maestros en Ponce y 142 en Utuado para un total de 227 maestros participantes. Preguntas de investigación Las preguntas que guiaron esta investigación son las siguientes: 1) ¿Cuáles son las acciones de liderazgo dirigidas a los procesos de facilitación y apoyo a la instrucción que ejercen los directores de escuela, según los docentes de la Región Investigación Activa o Práctica Asistencia Directa a los Docentes Desarrollo Curricular Desarrollo del Personal Desarrollo de los Grupos