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cuaderno de investigación social y económica
pontificia universidad católica de puerto rico
poseían el plan Mi Salud. Estos resultados armonizan con los del
análisis de contenido de la pregunta abierta en la que se inquirió a
los participantes sobre los principales problemas o retos que encaraba
el sistema de salud en Puerto Rico. Como se recordará, el aumento
de costos en los servicios de salud, y la desigualdad entre los seguros
médicos públicos
vis a vis
los privados fueron dos de las categorías que
emergieron claramente del análisis de las repuestas de los participantes
del estudio. De forma similar, el análisis de otra de las preguntas
abiertas o dimensiones del estudio, la relacionada con las posibles
mejoras al sistema de salud en Puerto Rico, reveló una reducción de
costos de los servicios médico hospitalarios como una de las áreas
a mejorar en el sistema de salud. En específico, los encuestados
argumentaron que debían reducirse los deducibles de las medicinas
y los exámenes médicos. Asimismo puntualizaron la necesidad
de que los seguros médicos aumentaran sus cubiertas en beneficio
de los pacientes. Igualmente, el análisis de la última pregunta del
estudio, asociada a la denegación de servicios médico hospitalarios,
los participantes indicaron que en ocasiones los seguros médicos les
habían rechazado medicamentos en las farmacias, principalmente
por razones de su costo o por haber excedido el tope establecido por
el seguro médico.
Por otro lado, los resultados de la subescala de confiabilidad
del sistema de salud demostraron que, en promedio, los participantes
percibieron que los servicios médico hospitalarios ofrecidos en Puerto
Rico tienden a ser unos confiables o de calidad. Los participantes
manifestaron mayor confianza en los laboratorios clínicos, los
médicos especialistas y el personal de enfermería. En contraste, su
percepción de la confiabilidad de los hospitales y el servicio en las
salas de emergencia estuvieron entre las puntuaciones más bajas.
Se hallaron diferencias significativas en las percepciones de los
participantes en cuanto a la confiabilidad de los servicios médico
hospitalarios en Puerto Rico por razón del plan o seguro médico que
tenían al momento del estudio. De hecho, se encontraron diferencias
estadísticamente significativas entre el grupo de participantes que
tenían un seguro médico privado y aquellos que tenían el plan Mi
Salud.
Del análisis de la pregunta abierta, relacionada con las