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cuaderno de investigación social y económica
pontificia universidad católica de puerto rico
en nutrición, pudieran ayudar a mejorar la salud de la
población. Esto, además, pudiera redundar en la reducción
de costos de operación de los seguros médicos.
6.
Debe prestarse mayor atención a la selección de los recursos
humanos en las oficinas médicas, salas de emergencia y
hospitales. El personal asignado a estas áreas deberá poseer
una gran sensibilidad y tacto para tratar con los pacientes.
Igualmente, deben estar dotados de excelentes destrezas de
administración de oficinas y de comunicación.
7.
Debe hacerse énfasis en la capacitación continua de todo
el capital humano que labora en la prestación de servicios
médico hospitalarios. Los hallazgos del estudio apuntan a
la necesidad de enfocar el adiestramiento en el área afectiva.
Particularmente, deben enfatizarse temas tales como el trato
digno y adecuado a los pacientes, así como la motivación de
todas las personas que laboran en el servicio directo a los
pacientes.
8.
Debe promoverse la apertura de un número mayor de
residencias médicas en el país. Asimismo, debe ampliarse la
oferta de las especialidades médicas que puedan completarse
en Puerto Rico. Además, deben diseñarse unos “paquetes
de beneficios” (salarios, bonificaciones, vacaciones, entre
otros) que reduzcan el número de médicos especialistas
que emigran del país. El estudio revela que la población de
Puerto Rico tiene grandes dificultades para conseguir, de
manera oportuna, citas con los médicos especialistas que
necesita.
9.
Los formuladores de la política de salud del país deberán
evaluar la posibilidad de establecer un seguro universal de
salud.