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la percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios
en puerto rico
introducción
Esta investigación forma parte de una serie de trabajos llevados a
cabo en el Colegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta
y Asuntos de la Comunidad desde el año 2012. Ese año se llevó a cabo
un estudio sobre los niveles de ansiedad y depresión de una muestra
de personas retiradas del sur y oeste de Puerto Rico. Algunos de los
resultados de esa investigación, se relacionan en cierta manera con
los de este, pues apuntaron hacia el racionamiento de medicamentos
y servicios médicos que estaba llevando a cabo un segmento de la
población de jubilados del país para enfrentar la crisis económica que
en aquel entonces llevaba cerca de cuatro años aquejando al país. De
forma similar, en el 2013, el investigador principal de este trabajo,
Dr. Hernán A. Vera llevó a cabo un estudio sobre la pobreza en
Puerto Rico. El mismo, fue comisionado por la oficina del Presidente
de la PUCPR como una aportación a los trabajos de la Comisión de
Evangelización de la Conferencia Episcopal de Puerto Rico. De dicha
investigación se colige que la condición de pobreza en la que vive un
amplio sector de la población de Puerto Rico pudiera tener efectos
negativos en su salud. Más recientemente, en el 2014, se publicó el
trabajo:
La situación de los adultos mayores en Puerto Rico
. Este, también
forma parte de las aportaciones de la Pontificia Universidad Católica
de Puerto Rico a la Comisión para la Evangelización de Puerto Rico
de la Conferencia Episcopal Puertorriqueña. En el mismo, se detalla
la situación de salud física y mental de los adultos mayores en la Isla.
También sus resultados apuntaban a que un segmento de estos adultos
mayores no estaba cubierto por ningún seguro médico y a que otro
segmento racionaba sus servicios médicos por no poder afrontar sus
costos. El haber llevado a cabo estos estudios provocó la curiosidad
intelectual entre los miembros de este equipo, curiosidad que los
marcó hacia una investigación más profunda sobre el sistema de salud
en Puerto Rico a través de diversos segmentos poblacionales. Esta
inquietud fue la semilla de la cual germinó la presente investigación.
Entre los objetivos del estudio se destacan los siguientes:
1. Exponer algunos de los planteamientos de la Doctrina
Social de la Iglesia sobre temas relacionados con la salud, la
medicina y los sistemas de salud en general.




