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la percepción de la calidad y la satisfacción con los servicios médico hospitalarios

en puerto rico

introducción

Esta investigación forma parte de una serie de trabajos llevados a

cabo en el Colegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta

y Asuntos de la Comunidad desde el año 2012. Ese año se llevó a cabo

un estudio sobre los niveles de ansiedad y depresión de una muestra

de personas retiradas del sur y oeste de Puerto Rico. Algunos de los

resultados de esa investigación, se relacionan en cierta manera con

los de este, pues apuntaron hacia el racionamiento de medicamentos

y servicios médicos que estaba llevando a cabo un segmento de la

población de jubilados del país para enfrentar la crisis económica que

en aquel entonces llevaba cerca de cuatro años aquejando al país. De

forma similar, en el 2013, el investigador principal de este trabajo,

Dr. Hernán A. Vera llevó a cabo un estudio sobre la pobreza en

Puerto Rico. El mismo, fue comisionado por la oficina del Presidente

de la PUCPR como una aportación a los trabajos de la Comisión de

Evangelización de la Conferencia Episcopal de Puerto Rico. De dicha

investigación se colige que la condición de pobreza en la que vive un

amplio sector de la población de Puerto Rico pudiera tener efectos

negativos en su salud. Más recientemente, en el 2014, se publicó el

trabajo:

La situación de los adultos mayores en Puerto Rico

. Este, también

forma parte de las aportaciones de la Pontificia Universidad Católica

de Puerto Rico a la Comisión para la Evangelización de Puerto Rico

de la Conferencia Episcopal Puertorriqueña. En el mismo, se detalla

la situación de salud física y mental de los adultos mayores en la Isla.

También sus resultados apuntaban a que un segmento de estos adultos

mayores no estaba cubierto por ningún seguro médico y a que otro

segmento racionaba sus servicios médicos por no poder afrontar sus

costos. El haber llevado a cabo estos estudios provocó la curiosidad

intelectual entre los miembros de este equipo, curiosidad que los

marcó hacia una investigación más profunda sobre el sistema de salud

en Puerto Rico a través de diversos segmentos poblacionales. Esta

inquietud fue la semilla de la cual germinó la presente investigación.

Entre los objetivos del estudio se destacan los siguientes:

1. Exponer algunos de los planteamientos de la Doctrina

Social de la Iglesia sobre temas relacionados con la salud, la

medicina y los sistemas de salud en general.